Votre porte vers plus
Pays : États-Unis
Année de création : 2013
DoorDash est une plateforme technologique et logistique de dernier kilomètre qui connecte les consommateurs, les commerçants (restaurants, épiceries, détaillants) et les partenaires de livraison (« Dashers »). L'entreprise met en avant une mission de soutien aux économies locales en rendant les biens et services à proximité plus accessibles grâce à une infrastructure de livraison à la demande.
DoorDash avait besoin d'un point d'entrée unique pour le contenu, les études et les ressources afin de rationaliser les relations avec la presse, les partenaires et l'écosystème au sens large. Pendant plus d'un an, Trois Actes a conçu un espace de ressources numériques - salle de presse, médiathèque, FAQ, documents - dans l'esprit de "Votre porte vers plus". La phase de découverte s'est appuyée sur des ateliers et a abouti à une spécification complète : architecture de l'information, règles d'accès, gouvernance et conformité (RGPD, droits à l'image, traçabilité). La solution comprend une salle de presse versionnée, des espaces dédiés, un module d'inscription et d'invitations, une médiathèque, des formulaires routés et un tableau de bord analytique. Trois sessions de formation plus documentation ont assuré l'adoption. La plateforme cible environ 484 utilisateurs internes et externes, avec un contact presse conçu pour des supports tels que Le Figaro Économie, BFM Business, Usine Nouvelle ou La Tribune, et un suivi des performances pour faire évoluer l'outil en continu.

