Creating cities for people, not cars
Pays : Estonie
Année de fondation : 2013
Fondée à Tallinn en 2013, Bolt développe l'une des applications de mobilité les plus dynamiques d'Europe. Elle combine le covoiturage, les trottinettes et vélos électriques, le partage de voitures, la livraison de nourriture (Bolt Food) et la livraison d'épicerie (Bolt Market) dans plus de 500 villes à travers 45 pays. Son algorithme propriétaire équilibre la demande et l'offre en temps réel parmi 3,5 millions de conducteurs et de coursiers, réduisant les temps d'attente et augmentant les gains des partenaires. Bolt investit massivement dans l'électrification de sa flotte, la sécurité routière et le déploiement de zones à faibles émissions. Sa mission est de créer des villes pour les gens, pas les voitures. L'entreprise vise la neutralité carbone d'ici 2030, soutient des projets de charge solaire et organise des programmes de micro-entrepreneuriat pour promouvoir l'inclusion sociale et économique.
Avec Bolt, le défi était hautement opérationnel : soutenir les lancements dans plusieurs villes, répondre rapidement aux demandes de presse et des partenaires, tout en évitant la dispersion des ressources et la confusion des versions. Trois Actes a structuré une plateforme de ressources sur un an combinant la gestion des invitations, un espace presse et un kit partenaire. Des ateliers transversaux ont aidé à définir l'architecture, les règles d'accès et la gouvernance éditoriale. L'expérience utilisateur a été conçue comme un parcours court : saisir un visuel, consulter un message clé, demander une interview, s'inscrire à un événement. La solution comprend une salle de presse structurée, un espace partenaire, un module d'inscription et de gestion des invitations, une médiathèque, des formulaires routés et le suivi des analyses, avec des intégrations pour limiter la ressaisie. La sécurité a été renforcée (permissions, journaux, contrôle des téléchargements). Trois Actes a soutenu la migration, la conformité et la formation des équipes. La plateforme cible environ 333 utilisateurs internes et externes, avec un point d'entrée presse conçu pour des médias tels que Challenges, Maddyness, Les Echos, L’Usine Digitale ou 01net, et un cadre de maintenance continue pour améliorer ce qui est le plus consulté.

