Engineered to Outrun
Pays : Suisse
Année de création : 1988
Née de l'héritage d'ASEA (Suède, 1883) et de BBC Brown Boveri (Suisse, 1891), ABB est devenue l'un des principaux groupes technologiques mondiaux dans le domaine de l'électrification et de l'automatisation. Présente dans plus de 100 pays et employant environ 110 000 personnes, elle combine technologies de puissance, robotique avancée et logiciels industriels pour améliorer la productivité, la sécurité et l'efficacité énergétique de ses clients. Ses quatre divisions - Électrification, Mouvement, Automatisation des processus et Robotique & Automatisation discrète - offrent une chaîne de valeur complète : équipements basse et moyenne tension, moteurs haute efficacité, variateurs intelligents, contrôleurs, jumeaux numériques et services cloud ABB Ability™. En intégrant des capteurs IoT et de l'IA dans les équipements, ABB affirme pouvoir réduire les pertes d'énergie jusqu'à 30 % et réduire les temps d'arrêt non planifiés de 70 %. Engagée à atteindre la neutralité carbone pour ses propres opérations d'ici 2030, l'entreprise investit dans la mobilité électrique (stations de recharge rapide, propulsion marine hybride) et modernise les réseaux grâce à des partenariats public-privé. Avec plus de 3 000 brevets actifs et environ un milliard de dollars américains en R&D annuelle, ABB vise à construire un avenir plus allégé, plus sûr et plus connecté.
Chez ABB, la priorité était de rétablir la clarté et la rapidité dans un flux de demandes devenu difficile à gérer : de plus en plus de communications, des fichiers dispersés, de longs cycles d'approbation et des versions conflictuelles. Trois Actes a donc créé un hub numérique pour les ressources de contenu et de médias, aligné avec la signature “Conçu pour dépasser”, pour soutenir ABB Ability et les moments clés des salons professionnels sans dépendance constante à une équipe centrale. Le travail a débuté par des ateliers impliquant les équipes de communication, marketing, juridique, IT et, selon les sujets, les équipes pays. Basée sur les points de douleur et les besoins des utilisateurs (journalistes, partenaires, candidats), l'agence a défini l'architecture de l'information, les règles d'accès, la gouvernance éditoriale et les exigences de conformité (RGPD, droits d'image, traçabilité). L'expérience a été conçue pour être directe : trouver un article, télécharger un visuel, demander une interview, s'inscrire à un événement. Côté production, des modèles ont accéléré la publication (communiqué de presse, étude, fiche porte-parole, médiathèque), avec une interface propre, réactive et accessible. La base fonctionnelle a été construite de manière modulaire (salle de presse avec documents versionnés, espace partenaire, gestion des invitations, médiathèque photo-logo-vidéo, formulaires routés, analyses), avec des intégrations utiles pour éviter les ressaisies (CRM ou emailing, calendrier, suivi des demandes). La sécurité a été traitée comme une condition préalable : autorisations, journaux et contrôles pour les téléchargements sensibles. Trois Actes a soutenu la migration et le travail éditorial web (normalisation visuelle, réécritures, SEO de base), puis a formé les équipes (deux sessions plus documentation). Le lancement a été géré par la gestion du changement (communication interne, tests bêta) pour une plateforme destinée à environ 377 utilisateurs internes et externes, avec un espace “contact presse” conçu pour faciliter les échanges avec des médias tels que Le Moniteur, Industrie & Technologies, L’Usine Nouvelle ou Le Journal de l’Énergie. Enfin, un cadre de maintenance évolutive a été mis en place pour que l'outil reste vivant et utile au quotidien.
