Engineered to Outrun
Pays : Suisse
Année de création : 1988
Né de l'héritage d'ASEA (Suède, 1883) et de BBC Brown Boveri (Suisse, 1891), ABB est devenu l'un des principaux groupes technologiques mondiaux dans l'électrification et l'automatisation. Présent dans plus de 100 pays et employant environ 110 000 personnes, il combine technologies de puissance, robotique avancée et logiciels industriels pour augmenter la productivité, la sécurité et l'efficacité énergétique de ses clients. Ses quatre divisions - Électrification, Mouvements, Automatisation des procédés, et Robotique & Automatisation discrète - fournissent une chaîne de valeur complète : équipements basse et moyenne tension, moteurs à haute efficacité, variateurs intelligents, contrôleurs, jumeaux numériques et services cloud ABB Ability™. En intégrant des capteurs IoT et l'IA dans les équipements, ABB affirme pouvoir réduire les pertes d'énergie jusqu'à 30 % et diminuer les temps d'arrêt imprévus de 70 %. Engagée à atteindre la neutralité carbone pour ses propres opérations d'ici 2030, l'entreprise investit dans l'e-mobilité (stations de recharge rapide, propulsion marine hybride) et modernise les réseaux grâce à des partenariats public-privé. Avec plus de 3 000 brevets actifs et environ un milliard de dollars US en R&D annuelle, ABB vise à bâtir un avenir plus simple, plus sûr et plus connecté.
Hub numérique centralisé pour accélérer les demandes de presse et de partenaires, éliminer la dispersion des fichiers et sécuriser les approbations. Ateliers avec les parties prenantes des équipes Communications, Marketing, Juridique, IT et des pays concernés pour définir l'architecture de l'information, les règles d'accès, la gouvernance éditoriale et les exigences de conformité (RGPD, droits d'image, auditabilité). Livraison d'une solution modulaire - une salle de presse contrôlée par version, un espace partenaire, une gestion des invitations, une bibliothèque de photos-logos-vidéos, des formulaires de demande routés, des analyses et des intégrations pour réduire la ressaisie - avec des prérequis de sécurité gérés à l'avance (permissions basées sur les rôles, journaux d'audit, contrôles de téléchargement). Migration de contenu et normalisation éditoriale, suivies par l'habilitation à une opération autonome via un livre de jeu administratif, un kit d'intégration et une boucle de rétroaction en bêta.
Base d'utilisateurs cible : environ 377 utilisateurs internes et externes ; 2 sessions de formation plus documentation, soit environ 189 utilisateurs cibles par session. Utilisateurs enregistrés : 377 ; utilisateurs actifs mensuels : 245, correspondant à un taux d'adoption de 65 %. Les formulaires routés génèrent environ 29 demandes entrantes par mois avec un temps de traitement médian de 12 heures. La bibliothèque enregistre environ 588 téléchargements par mois, soit environ 2,4 téléchargements par utilisateur actif mensuel ; le taux de contenu obsolète est maintenu à 7 %. La satisfaction des utilisateurs est de 4,3/5 avec un NPS de +30, suivi en parallèle avec les MAU, le volume de demandes, le temps de traitement, le volume de téléchargements et la fraîcheur du contenu.
