Free to be
País: Alemania
Año de fundación: 2008
Fundada en Berlín en 2008, Zalando es la principal plataforma europea de moda, con 50 millones de clientes activos, 1,8 millones de artículos y 7.000 marcas en 25 países. Su modelo de marketplace conecta a consumidores, creadores y minoristas mediante servicios de logística, marketing y datos. El programa «do.MORE» establece objetivos de reducción de emisiones, promueve la circularidad (recommerce, alquiler, reparación) y la inclusión (colecciones Adaptive, imágenes sin retoque). Zalando invierte en IA generativa para estilismo, realidad aumentada para pruebas virtuales y optimización de inventario. Con «Platform as a Service», la empresa aspira a ser el punto de partida de la moda, inspirando a cada cliente a expresar su individualidad de forma más responsable.
Gestión de alianzas para convertir «Free to be» en colaboraciones concretas con diseñadores, instituciones e iniciativas de sostenibilidad, evitando acuerdos superficiales limitados a la presencia de logotipos. Definición del marco estratégico, identificación de oportunidades y presentaciones cualificadas, seguidas de negociación, formalización contractual y escenarios de activación. Cierre de alianzas estructuradas y hoja de ruta de consolidación para ampliar los formatos más eficaces.
La cartera incluyó 52 partes interesadas; se realizaron 24 contactos cualificados y se formalizaron 3 alianzas estructuradas, lo que representa una tasa de contacto del 46,2 % y una conversión del 12,5 % de los contactos en acuerdos firmados. La planificación contempló 18 prestaciones, de las que se ejecutaron 15, con una tasa de cumplimiento por las contrapartes del 83 %; se renovaron 2 de las 3 alianzas. El seguimiento midió la categoría de los socios, el alcance de las activaciones, la ejecución de las prestaciones y el respeto de las limitaciones relativas a los derechos de uso. Valor estimado de las alianzas obtenidas (aportaciones económicas, derechos y prestaciones en especie): 1.080.000 EUR.
