The ultimate travel hack
País: Reino Unido
Año de fundación: 2003
Fundada en Edimburgo en 2003, Skyscanner ayuda a unos 100 millones de viajeros mensuales a comparar miles de millones de precios de vuelos, hoteles y coches. Su motor de búsqueda agrega aerolíneas tradicionales, compañías low-cost y agencias de viaje en línea, mostrando una puntuación « Fair Choice » que tiene en cuenta equipaje, puntualidad y CO₂. Funciones de IA como « Vibes », « Savvy Search » y las alertas de precio inspiran destinos alineados con el presupuesto y el estado de ánimo. Las alianzas intermodales (tren, autobús) fomentan una movilidad más responsable. Skyscanner ha establecido objetivos de reducción de emisiones basados en la ciencia, publica un informe « Sustainable Travel » y promueve combustibles sostenibles de aviación, con el objetivo de hacer que explorar el mundo sea más consciente y transparente.
Micrositio y centro de recursos multimedia para convertir datos de tendencias de viaje de propiedad en contenido inmediatamente utilizable, respaldado por una experiencia interactiva. Talleres de enmarcamiento (alcance, gobernanza, reglas de acceso y cumplimiento), seguidos de la entrega de una sala de prensa versionada, biblioteca de medios, formularios enrutados, módulo de inscripción y análisis. Capacitación y documentación para garantizar que los equipos puedan operar la plataforma de forma independiente.
Base de usuarios objetivo: aproximadamente 158 usuarios; 4 sesiones de capacitación más documentación, lo que equivale a aproximadamente 39.5 usuarios objetivo por sesión. Usuarios registrados: 158; usuarios activos mensuales: 87, lo que corresponde a una tasa de adopción del 55%. Los formularios direccionados generan aproximadamente 10 solicitudes entrantes por mes con un tiempo medio de manejo de 16 horas. La biblioteca registra aproximadamente 209 descargas por mes, o alrededor de 2.4 descargas por usuario activo mensual; la tasa de contenido obsoleto se monitorea en un 9%. La satisfacción del usuario es de 4.1/5 con un NPS de +25, rastreado junto con MAU, volumen de solicitudes, tiempo de procesamiento, volumen de descargas y frescura del contenido.
