The better way to buy and sell a car online
País: Inglaterra
Año de fundación: 2018
Fundada en el Reino Unido en 2018, Cazoo se propuso transformar la compra y venta de coches usados mediante una experiencia 100 % digital. Búsqueda, financiación, seguro, entrega del vehículo usado como parte de pago y entrega a domicilio son accesibles en unos pocos clics, con un plazo de devolución de 7 días y una garantía de un año. Tras una fase de hipercrecimiento respaldada por una logística integrada verticalmente, la empresa pivotó en 2024 hacia un modelo de marketplace que conecta a compradores particulares y concesionarios profesionales. La transparencia (fotos 360°, comprobaciones de historial HPI), el reacondicionamiento certificado y una logística con menor huella de carbono siguen siendo centrales en su promesa. Cazoo también apoya programas de formación mecánica y empleabilidad, demostrando que un mercado digital de automóviles puede ser simple, fiable y más sostenible.
Programa de patrocinio y alianzas para reforzar la credibilidad de la compra de automóviles por internet, respaldando las promesas de la marca mediante la validación de terceros. Definición del marco estratégico (objetivos, públicos, riesgos reputacionales y matriz de evaluación), seguida de la identificación de oportunidades, contactos dirigidos mediante presentaciones contextualizadas y negociación. Entrega de un kit de activación y seguimiento mediante un cuadro de mando (prestaciones, visibilidad, interacción y opiniones cualitativas), antes de elaborar una hoja de ruta de consolidación.
El programa identificó 39 posibles socios y realizó 17 contactos dirigidos, de los que surgieron 2 alianzas estructuradas. Esto representa una tasa de contacto del 43,6 % y una conversión del 11,8 % de los contactos en acuerdos firmados. La planificación contempló 12 prestaciones, de las que se ejecutaron 10, con una tasa de cumplimiento por las contrapartes del 83 %; se renovó 1 de las 2 alianzas. El seguimiento midió las prestaciones ejecutadas, la interacción por activación, la satisfacción de los socios y el cumplimiento de las exigencias de seguridad de marca. Valor estimado de las alianzas obtenidas (aportaciones económicas, derechos y prestaciones en especie): 480.000 EUR.
