Shop now, pay later
País: Suecia
Año de establecimiento: 2005
Lanzada en Estocolmo en 2005, Klarna transformó las compras con soluciones de "Compra Ahora, Paga Después", una aplicación bancaria y una herramienta de comparación de precios en tiempo real. Con 150 millones de usuarios y 500,000 comerciantes en 45 países, la fintech simplifica el comercio en línea y en tienda. Su arquitectura nativa de la nube, algoritmos de IA y medidas contra el fraude respaldan altas tasas de aprobación y una experiencia fluida. Klarna diversifica sus ingresos a través de "Klarna Ads", marketing de afiliados y datos minoristas. Comprometida con la transparencia de precios, la salud financiera de los jóvenes y la neutralidad de carbono para sus centros de datos, Klarna publica informes de impacto y apoya la educación financiera, con el objetivo de demostrar que la innovación en los pagos puede ir de la mano con la responsabilidad.
Programa de medios para establecer una voz creíble sobre nuevos caminos de pago sin caer en mensajes promocionales. Plataforma de mensajes y calendario editorial, luego salvaguardias para portavoces a través de una sesión de preguntas y respuestas en crisis, paquete de estadísticas, propuestas y entrenamiento en medios. Producción de contenido (comunicados de prensa y kit de prensa modular) y activación mediática dirigida, con un informe operativo para alimentar los próximos pasos.
Los entregables incluyeron 5 comunicados de prensa y 1 kit de prensa modular, complementados por 1 artículo de opinión y 16 publicaciones en redes sociales, sumando un total de 23 activos, apoyados por un Q&A de crisis, un paquete de datos, plantillas de pitches y capacitación en medios. La activación se dirigió a 151 periodistas y productores y generó 48 piezas de cobertura calificadas y 23 entrevistas u oportunidades de discurso, correspondientes a 9.6 piezas de cobertura por comunicado de prensa y una tasa de entrevistas a cobertura del 47.9%. La cobertura por contacto activado alcanzó el 31.8% (48 de 151). División de la cobertura: 34 en línea, 10 en impresión y 4 en transmisión; nacional 24, regional 7 y especializado 17. El seguimiento del rendimiento incluyó la participación de medios calificados (65%), la transmisión del mensaje clave (55%) y la preparación del portavoz.
