Always delivering an amazing experience
Land : Deutschland
Gründungsjahr: 2011
Gegründet in Berlin im Jahr 2011, betreibt Delivery Hero eine der weltweit größten Plattformen für lokale Lieferung und Schnell-Commerce, die rund 70 Länder abdeckt und potenziell 2,7 Milliarden Menschen erreicht. Ihre Marken (talabat, foodpanda, PedidosYa, Glovo, usw.) nutzen eine KI-gesteuerte Logistik-Engine, die Lieferungen innerhalb von 30 Minuten, in Megastädten sogar innerhalb von 15 Minuten, ermöglicht. Das Unternehmen verbindet Partnerrestaurants, Dunkelgeschäfte und lokale Einzelhändler, während es den Händlern ein datengesteuertes Backoffice bietet, um Menüs, Preise und Zubereitungszeiten zu optimieren. Auf der Kundenseite bietet es Live-Tracking, Treueprogramme und nachhaltigere Lieferoptionen. Delivery Hero stellt ESG in den Mittelpunkt: Reduzierung von Plastik, Elektrifizierung seiner Flotte, Unfallversicherung für Kuriere und ein Ziel der „Klimaneutralen Lieferungen“ bis 2030. An der Frankfurter Börse (DAX) gelistet, investiert es seine Margen in Innovationen der letzten Meile und die Unterstützung lokaler Lebensmitte-Ökosysteme.
Partnerschaftsoperationen zur Verankerung der Marke in einem komplexen städtischen Ökosystem (lokaler Handel, Verantwortung, Abfallreduzierung), während gleichzeitig das Arbeitgeberbranding unterstützt wird und Akzeptanzbedenken gemanagt werden. Strategische Rahmung und Bewertungsmatrix, gefolgt von Stakeholder-Mapping und zielgerichteten Ansätzen, die mit Blick auf earned-media Resonanz entwickelt wurden. Verhandlung, Formalisierung der Ergebnisse, Übersetzung in Aktivierungsszenarien und ein Konsolidierungsfahrplan zur Skalierung funktionierender Konzepte.
Die Pipeline erfasste 87 Stakeholder; 12 qualifizierte Ansätze wurden durchgeführt, was zu 3 strukturierten Partnerschaften führte, d.h. eine Ansatzerfolgsquote von 13,8 % und eine Umwandlungsrate von 25,0 % von Ansatz zu Unterzeichnung. Die Aktivierungsplanung umfasste 18 Ergebnisse, von denen 15 ausgeführt wurden, was einer Vertragserfüllungsquote von 83 % entspricht; 2 von 3 Partnerschaften wurden erneuert. Das Reporting verfolgte den Partnermix, die Aktivierungsreichweite, die Stimmung und die Einhaltung von Markensicherheitsauflagen. Geschätzter partnerschaftlicher Wert gesichert (Bar- und Sachleistungen und Inventar): EUR 1.200.000.
