Always delivering an amazing experience
Land : Deutschland
Gründungsjahr: 2011
Gegründet 2011 in Berlin, betreibt Delivery Hero eine der weltweit größten lokalen Liefer- und Schnellhandelsplattformen, die rund 70 Länder abdeckt und ein potenzielles Erreichungspotenzial von 2,7 Milliarden Menschen bietet. Seine Marken (talabat, foodpanda, PedidosYa, Glovo usw.) verlassen sich auf eine KI-gesteuerte Logistikmaschine, die Lieferungen innerhalb von 30 Minuten, in Megastädten sogar in 15 Minuten, ermöglicht. Das Unternehmen verbindet Partnerrestaurants, Dunkelgeschäfte und lokale Einzelhändler und bietet den Händlern ein datenreiches Backoffice zur Optimierung von Menüs, Preisen und Zubereitungszeiten. Auf Kundenseite bietet es Live-Tracking, Treueprogramme und nachhaltigere Lieferoptionen. Delivery Hero stellt ESG in den Mittelpunkt: Verringerung von Plastik, Elektrifizierung seiner Flotte, Unfallversicherung für Kuriere und das Ziel „Kohlenstoffneutrale Lieferungen“ für 2030. In Frankfurt (DAX) gelistet, reinvestiert es Margen in die Innovation der letzten Meile und in die Unterstützung lokaler Lebensmittelökosysteme.
Partnerschaftsoperationen zur Verankerung der Marke in einem komplexen städtischen Ökosystem (lokaler Handel, Verantwortung, Abfallreduzierung), während gleichzeitig das Arbeitgeberbranding unterstützt wird und Akzeptanzbedenken gemanagt werden. Strategische Rahmung und Bewertungsmatrix, gefolgt von Stakeholder-Mapping und zielgerichteten Ansätzen, die mit Blick auf earned-media Resonanz entwickelt wurden. Verhandlung, Formalisierung der Ergebnisse, Übersetzung in Aktivierungsszenarien und ein Konsolidierungsfahrplan zur Skalierung funktionierender Konzepte.
Die Pipeline erfasste 87 Stakeholder; 12 qualifizierte Ansätze wurden durchgeführt, was zu 3 strukturierten Partnerschaften führte, d.h. eine Ansatzerfolgsquote von 13,8 % und eine Umwandlungsrate von 25,0 % von Ansatz zu Unterzeichnung. Die Aktivierungsplanung umfasste 18 Ergebnisse, von denen 15 ausgeführt wurden, was einer Vertragserfüllungsquote von 83 % entspricht; 2 von 3 Partnerschaften wurden erneuert. Das Reporting verfolgte den Partnermix, die Aktivierungsreichweite, die Stimmung und die Einhaltung von Markensicherheitsauflagen. Geschätzter partnerschaftlicher Wert gesichert (Bar- und Sachleistungen und Inventar): EUR 1.200.000.
