Shop now, pay later
Land: Schweden
Gründungsjahr: 2005
Klarna wurde 2005 in Stockholm eingeführt und hat das Einkaufen mit „Buy Now Pay Later“-Lösungen, einer Banking-App und einem Preisvergleichstool in Echtzeit neu geprägt. Mit 150 Millionen Nutzern und 500.000 Händlern in 45 Ländern vereinfacht das Fintech den Online- und stationären Handel. Seine Cloud-native Architektur, KI-Algorithmen und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen unterstützen hohe Genehmigungsquoten und ein reibungsloses Erlebnis. Klarna diversifiziert seine Erlöse über „Klarna Ads“, Affiliate-Marketing und Retail-Daten. Das Unternehmen engagiert sich für Preistransparenz, die finanzielle Gesundheit junger Menschen und die Klimaneutralität seiner Rechenzentren, veröffentlicht Wirkungsberichte und unterstützt Finanzbildung – mit dem Ziel zu zeigen, dass Zahlungsinnovation und Verantwortung Hand in Hand gehen können.
Medienprogramm zur Etablierung einer glaubwürdigen Stimme zu neuen Zahlungswegen, ohne in werbliche Botschaften zu verfallen. Nachrichtenplattform und Redaktionskalender, gefolgt von Sprecherabsicherungen durch Krisenfragen und Antworten, Statistikpaket, Präsentationen und Medientraining. Inhaltsproduktion (Pressemitteilungen und modulares Pressematerial) und gezielte Medienaktivierung, mit einer operativen Nachbesprechung zur Ableitung der nächsten Schritte.
Die Ergebnisse umfassten 5 Pressemitteilungen und 1 modulares Pressekit, ergänzt durch 1 Meinungsartikel und 16 Social-Media-Posts, insgesamt 23 Bestandteile, unterstützt durch ein Krisen-Q&A, ein Datenpaket, Präsentationsvorlagen und Medientraining. Die Aktivierung richtete sich an 151 Journalisten und Produzenten und erzielte 48 qualifizierte Berichterstattungen und 23 Interviews bzw. Sprechgelegenheiten, was 9,6 Berichterstattungen pro Pressemitteilung und einem Verhältnis von 47,9 % Interviews zu Berichterstattungen entspricht. Die Berichterstattung pro aktivierten Kontakt erreichte 31,8 % (48 von 151). Verteilung der Berichterstattung: 34 online, 10 Print und 4 Rundfunk; national 24, regional 7 und spezialisiert 17. Die Leistungsmessung umfasste den Anteil der qualifizierten Medien (65 %), die Übernahme zentraler Botschaften (55 %) und die Bereitwilligkeit der Sprecher.
