Your Door to More
Land : United States
Gründungsjahr: 2013
DoorDash ist eine Technologie- und Logistikplattform für die letzte Meile, die Verbraucher, Händler (Restaurants, Lebensmittelgeschäfte, Einzelhandel) und Lieferpartner („Dashers“) miteinander verbindet. Das Unternehmen betont eine Mission, lokale Volkswirtschaften zu unterstützen, indem nahegelegene Waren und Dienstleistungen durch eine Infrastruktur für On-Demand-Lieferungen besser zugänglich gemacht werden.
Einzelner Zugangspunkt für Inhalte, Studien und Ressourcen, um Beziehungen zu Presse, Partnern und dem erweiterten Ökosystem zu erleichtern. Workshops und eine detaillierte Spezifikation (Architektur, Zugriffsrechte, Governance, DSGVO-Konformität, Bildrechte und Prüfpfade), gefolgt vom Aufbau eines Ressourcengebiets (Newsroom, Medienbibliothek, FAQ, Dokumentenzentrum und zuschauerspezifische Bereiche). Ergänzung von Anmelde- und Einladungsmodulen, geleitete Formulare und ein Analyse-Dashboard, plus Aktivierung und leistungsorientierte Iteration.
Zielnutzerbasis: etwa 484 interne und externe Nutzer; 3 Schulungssitzungen plus Dokumentation, was etwa 161 Zielnutzer pro Sitzung entspricht. Registrierte Benutzer: 484; monatlich aktive Benutzer: 363, was einer Adoptionsrate von 75% entspricht. Geroutete Formulare erzeugen etwa 44 eingehende Anfragen pro Monat mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 10 Stunden. Die Bibliothek verzeichnet monatlich etwa 871 Downloads oder etwa 2,4 Downloads pro monatlich aktivem Benutzer; die Rate für veraltete Inhalte wird bei 5% gehalten. Die Benutzerzufriedenheit liegt bei 4,4/5 mit einem NPS von +35, der zusammen mit MAU, Anfragenvolumen, Bearbeitungszeit, Downloadvolumen und Inhaltsaktualität verfolgt wird.
