Always delivering an amazing experience
Land: Deutschland
Gründungsjahr: 2011
Delivery Hero wurde 2011 in Berlin gegründet und betreibt eine der weltweit größten Plattformen für lokale Lieferung und Quick-Commerce, mit Präsenz in rund 70 Ländern und einer potenziellen Reichweite von 2,7 Milliarden Menschen. Seine Marken (talabat, foodpanda, PedidosYa, Glovo usw.) stützen sich auf eine KI-gesteuerte Logistikmaschine, die Lieferungen innerhalb von 30 Minuten, in Megacitys sogar innerhalb von 15 Minuten, ermöglicht. Das Unternehmen verbindet Partnerrestaurants, Dark Stores und lokale Händler und stellt Händlern zugleich ein datenreiches Backoffice zur Verfügung, um Menüs, Preise und Zubereitungszeiten zu optimieren. Auf Kundenseite bietet es Live-Tracking, Treueprogramme und nachhaltigere Lieferoptionen. Delivery Hero stellt ESG in den Mittelpunkt: weniger Plastik, Elektrifizierung der Flotte, Unfallversicherung für Kuriere und das Ziel „Carbon Neutral Deliveries“ bis 2030. In Frankfurt (DAX) notiert, reinvestiert das Unternehmen Margen in Innovation auf der letzten Meile und in die Unterstützung lokaler Lebensmittelökosysteme.
Partnerschaftsoperationen zur Verankerung der Marke in einem komplexen städtischen Ökosystem (lokaler Handel, Verantwortung, Abfallreduzierung), während gleichzeitig das Arbeitgeberbranding unterstützt wird und Akzeptanzbedenken gemanagt werden. Strategische Rahmung und Bewertungsmatrix, gefolgt von Stakeholder-Mapping und zielgerichteten Ansätzen, die mit Blick auf earned-media Resonanz entwickelt wurden. Verhandlung, Formalisierung der Ergebnisse, Übersetzung in Aktivierungsszenarien und ein Konsolidierungsfahrplan zur Skalierung funktionierender Konzepte.
Die Pipeline erfasste 87 Stakeholder; 12 qualifizierte Ansätze wurden durchgeführt, was zu 3 strukturierten Partnerschaften führte, d.h. eine Ansatzerfolgsquote von 13,8 % und eine Umwandlungsrate von 25,0 % von Ansatz zu Unterzeichnung. Die Aktivierungsplanung umfasste 18 Ergebnisse, von denen 15 ausgeführt wurden, was einer Vertragserfüllungsquote von 83 % entspricht; 2 von 3 Partnerschaften wurden erneuert. Das Reporting verfolgte den Partnermix, die Aktivierungsreichweite, die Stimmung und die Einhaltung von Markensicherheitsauflagen. Geschätzter partnerschaftlicher Wert gesichert (Bar- und Sachleistungen und Inventar): EUR 1.200.000.
